DACHSER dá aos colaboradores a oportunidade para moldar o futuro da empresa
Programa estratégico Idea2net, especificamente alinhado com as novas tecnologias e as megatendências, tem como objetivo promover uma cultura de inovação em linha com os valores da DACHSER. Ao estabelecer uma comunidade Idea2net, o operador logístico pretende abrir caminho para um processo de inovação colaborativo.
No final dos anos 60, Thomas Simon, genro de Thomas DACHSER, fundador da DACHSER, teve a ideia de criar um contentor de transporte normalizado para a logística de grupagem, inspirado num contentor marítimo: a caixa móvel ou swap body. Inicialmente recebida com ceticismo, esta flexível inovação no transporte rodoviário acabou por revolucionar todo o setor e, atualmente, é impossível imaginar a atividade logística sem esta invenção da DACHSER. Atualmente, a inovação e a criatividade continuam a ser dos principais pilares do fornecedor de logística, tendo a empresa lançado, nesse sentido, o programa Idea2net.
“O projeto Idea2net tem como objetivo promover uma cultura de inovação em linha com os valores da DACHSER. Ao estabelecer uma comunidade Idea2net em toda a empresa, abre-se caminho para um processo de inovação colaborativo”, afirma Stefan Hohm, CDO da DACHSER e impulsionador do projeto junto com o CEO da empresa, Burkhard Eling.
Este programa estratégico está especificamente alinhado com as novas tecnologias e megatendências, que formam a base para campos específicos de exploração. Desta forma, o processo de inovação tem princípios orientadores definidos e um foco claro. No Idea2net Space, uma plataforma digital colaborativa, os colaboradores podem apresentar sugestões e comentários, desde pequenas melhorias nos processos locais até ideias inovadoras para o desenvolvimento de novos modelos de negócio. Permite, ainda, seguir o processo da ideia em tempo real e que diferentes intervenientes possam contribuir e juntar-se à discussão e troca de ideias.
Em algumas das filiais em que o projeto está a ser implementado, há um expositor móvel para os operadores logísticos que não têm acesso a um computador no local de trabalho. Isto permite aos colaboradores da empresa ter acesso às ideias que estão atualmente a circular e permitem-lhes acrescentar as suas próprias, criando uma ponte entre o mundo digital e o analógico para que todos possam participar neste processo criativo. O Idea2net promove, assim, valores fundamentais da DACHSER como o empreendedorismo e a vontade de inovar.
Refira-se que o Idea2net já ajudou a DACHSER a fazer avanços em numerosos tópicos de inovação. A título de exemplo, as novas soluções de telemática da empresa baseiam-se numa grande quantidade de ideias construtivas dos colaboradores. Esta contribuição foi, também, fundamental para desenvolver e melhorar o conceito de distribuição urbana, bem como os sistemas da DACSHER para o transporte de curta distância.
Passo a passo até ao sucesso
Até à implementação, as ideias atravessam um processo de certificação com diversos passos. Em primeiro lugar, o comité local de ideias de cada filial analisa as propostas e, na melhor das hipóteses, implementa-as diretamente. Se as ideias tiverem potencial para funcionar não só na agência, mas na rede como um todo, são encaminhadas para a gestão central do programa Idea2net.
As ideias promissoras são então “alimentadas” ao processo de inovação, onde são agrupadas por tópico e melhoradas com conhecimentos especializados. Por sua vez, isto conduz a projetos preliminares e, posteriormente, a projetos de inovação concretos com um calendário e um plano orçamental claros.
Atualmente, existe uma comunidade internacional do Idea2net que inclui 149 contactos locais em pelo menos 23 países, reunindo operacionais, gestores de recursos humanos, especialistas em faturação, responsáveis comerciais, entre outros – cada um com o seu próprio conjunto de competências e experiências. Nas suas filiais, as suas responsabilidades incluem liderar o comité de ideias local, informar os seus colegas sobre os projetos de inovação em curso e realizar workshops de ideias.
Idea2net já chegou à Península Ibérica
Em outubro do ano passado, o Idea2net Space foi também implementado pela DACHSER na Península Ibérica. Isabel Padilla, project manager da DACHSER Iberia e responsável pela implementação do projeto, refere que “o Idea2net é um programa muito interessante que facilita a partilha de ideias para inovações, sem que seja necessário passar por um superior hierárquico ou por uma série de obstáculos”. E acrescenta: “só nos primeiros três meses, recebemos cerca de 300 ideias. Para aqueles que, em tempos, talvez não tivessem considerado a possibilidade de partilhar as suas ideias, é agora muito mais fácil envolverem-se. Os nossos colaboradores têm imensas ideias e têm uma grande vontade de partilhar a sua criatividade”.